公司的硬实力是包括：厂房、设备、资本、人力资源、原材料以及科学技术等这些看得见、摸得着的物化状态资源。雅泰家具硬实力是公司软实力得到发挥作用的基础，通过内部提升而得到强化，使产品和服务成本更低，产品质量更好，在市场上具竞争力。

一、管理体系：

为推动企业健康发展、提高企业核心竞争力，雅泰家具建立健全完善的企业管理制度，实施目标管理体系、质量管理体系、安全生产管理体系、环境保护管理体系和6S现场管理体系等，通过实施科学化、规范化管理，公司顺利通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、CQC中国环保产品认证、中国环境标志产品（十环）认证。

二、 管理团队：

团队精神是由雅泰公司知识和技能互补、彼此承诺协作完成共同任务的人员组成的群体，有着共同的目标、共同的价值观，为实现公司长远发展目标而体现出来的协作精神、服务精神。共同的价值观体现在雅泰团队文化、团队精神、团队形象以及团队远景目标建设上。

雅泰家具团队组成是知识、能力、年龄和性格上互补性，对集体的协作有更多的依赖，工作效果既要个人负责，更需要团队共同负责。团队成员间除有共同的兴趣目标，还有共同的承诺，且有更多的自主权。

    团队成员一起工作时，是智慧和力量的溶合，即形成了一种协同力，团队成员之间的互相吸引也形成了凝聚力，包含了忠诚、投入、志趣以及工作中为团队做牺牲的意愿。

三、研发创新:

创新是企业发展的核心驱动力。雅泰注重每一款家具的原创设计，长期与国外优秀设计师合作，不懈地进行技术改革和工艺创新，展开产品设计、材料应用、空间规划、办公文化等全方位合作。公司吸收中国传统文化精粹，精心设计的产品及空间规划均是科技与艺术的完美结合、尊贵与奢华的极致体现、空间与文化的巧妙融合。公司逐步形成了自产品研发、采购、生产、到全国及海外销售的整体产品制造及网络化服务能力。

 在产品结构上，雅泰专注于各类家具的高端品质和高端客户需求，通过公司强大的定制和工艺及家具生产能力，持续引领和提升客户需求及满意度；公司通过自成立以来沉淀的对商务办公、酒店家具产品以及商用空间的理解与精准的工艺品质把握能力，持续前瞻性拓展满足客户对未来化商用环境功能的需求，追求为客户提供更富效率的商用空间整体解决方案；公司通过整合酒店、商务办公家具的交互功能和设计艺术理念，结合消费者对居家与商务活动兼顾的理解，创造酒店家具的艺术经典。

四、生产能力：

生产能力是指一个作业单元满负荷生产所能处理的最大限度。这里的作业单元可以是一个工厂、部门、机器或单个工人。生产能力是反映企业所拥有制造能力和生产规模，是加工能力、技术能力、工艺能力、测试能力、设备能力、人工能力等的综合体（人财物），生产能力代表企业可实现的技能和生产管理水平。

生产能力是雅泰家具在计划期内，根据现有生产组织条件和技术水平等因素，能够实现的生产实际能力，它为研究当前生产运作和今后的发展战略提供了依据，是反映雅泰家具生产可能性的一个重要指标，从生产能力上体现出雅泰酒店家具定制的生产规模。

五、生产设备：

生产设备主要是指生产或检测所必须使用的机械设备设施，包括工厂的动力源、环保设备、运输设备、抽风设备、加工设备、电动工具、气动工具、手动工具等，有良好的设备设施支撑，才能满足企业生产和发展需要，保证和提高产品质量。

雅泰家具建立有效的机械设备管理机制，逐步建立适应新形势下的机械化专业队伍及其管理体系，对设备设施的选购、进厂验收、安装、调试、使用、维修、改造更新，和设备的投资、维修费用支出、折旧、更新改造资金支出等，使设备性能满足不断提高的产品质量和生产效率，降低生产成本，提高产品质量和生产能力。

六、生产工艺：

工艺技术是劳动技能、生产经验和先进的科学技术设备的总称，雅泰酒店家具定制是按照设计出的产品图样，利用生产工具对所需的原材料、半成品进行加工，使之成为预期产品的方法及过程，起到提高生产能力、降低生产成本、提高产品质量的关键作用，是在劳动过程中积累，并经过总结得出的操作经验和技术能力。 

技术水平的高低，影响着生产能力、生产成本和产品质量等各个方面，更影响着企业的进步与发展。雅泰酒店家具在满足质量要求的前提下，不断提高生产能力和降低成本，以优质、高效、低耗的工艺去完成零部件的加工和产品的装配，在产品、技术推陈出新中，工艺技术更好、更快地发展。

七、质量控制：

质量是企业取得成功的根本，它是雅泰家具向客户提供产品或服务应该具有的基本功能和属性，是雅泰家具和客户达成的物有所值的心理契约。

雅泰家具会适时地在公司各种场合大力宣传产品质量管理的重要价值，公开表明雅泰定制家具的质量观念，建立严格的质量管理机构，明确职责权限并不断完善和组织优化，充分保证公司质量方针、目标实施和质量体系有效运行，提升全员品质意识，把提高产品质量自觉地贯穿到产品生产过程中的每一道工序、每一个环节，向客户提供物超所值的优质酒店家具。

八、物料管理：

雅泰家具物料管理的首要目标，是根据生产需要制定出合理物料采购和仓储计划，保持适当的库存量，在确保生产所需物料用量的前提下，库存量越少越合理。采购时最大限度地降低物料的采购价格，选择优质供应商、提升采购物料的质量，通过不断降低物料库存量，加上有效的物料仓储管理，消除仓库中的滞物料，保持好物料的原有使用价值，使物料的品质和数量都不受损失，达到最高的利用价值。

雅泰家具定制所使用的原材料：A.北美进口AAA级木皮；B. E1级高密度板或多层夹板； C.台湾“大宝”、德国“易涂宝”品牌油漆；D. “东泰 DTC”品牌五金配件；E.意大利进口真皮、美韩等国优质进口布艺。

九、产品展示：

雅泰家具继承了中华传统文化的工匠精神，不懈地进行技术改革和工艺创新，将欧美先进的设计理念融于传统文化的精髓之中，集实用、美观、时尚为一体，力图表现中国家具文化的深厚底蕴和浓郁的人文关怀，力求创造现代集约化、体验化的商务、酒店及别墅家具领域新的高度。

雅泰酒店家具体验馆位于公司总部办公大楼二层，体验馆内的家具主要以优质进口木材和环保多层板为原料，纯实木雕刻或手工绘制，活动家具和固装家具展现出独特的韵味和艺术气息。

十、售后服务：

售后服务是保证消费者权益与利益的最后防线，是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措，完善、系统的售后服务是下一次销售前最好的促销，也是雅泰品牌、实力展现的一种方式。

雅泰家具提高售后服务团队的整体素质，对管理层进行客户满意度的培训，提升客户服务理念和提高顾客服务管理能力，明确提升客户满意度对提升公司盈利能力和竞争力具有深远的战略意义。

公司能够从售后服务中了解和获取更多关于改进产品和创新产品的相关信息，对公司技术人员、维修人员进行专业技能培训和提升客户满意度的培训，加强处理产品故障技术手法及客户服务的处理原则、程序和技巧，力争做到目标明确、实施顺利，使公司的售后服务在营销中发挥独特的作用，推动雅泰良好、健康地发展。